POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

Vitoriana Moda Feminina – E-commerce

1. Formas de envio

Os pedidos realizados no e-commerce da Vitoriana Moda Feminina serão enviados por transportadoras ou pelos Correios, conforme a disponibilidade para o endereço informado no momento da compra.

As opções de entrega, os valores e os prazos estimados serão apresentados no checkout após o preenchimento do CEP.

2. Frete grátis

A Vitoriana Moda Feminina oferece frete grátis para pedidos a partir de R$ 400,00.

Para a concessão do benefício, será considerado o valor final dos produtos após a aplicação de cupons, descontos ou promoções, sem incluir o valor do frete.

Quando houver mais de uma modalidade de entrega disponível, o frete grátis será aplicado à opção de envio econômico indicada no checkout. Caso o cliente escolha uma modalidade mais rápida, poderá ser cobrada a diferença correspondente.

3. Pedidos abaixo de R$ 400,00

Para pedidos com valor final inferior a R$ 400,00, o frete será calculado automaticamente de acordo com:

• CEP de destino;

• Peso e dimensões do pedido;

• Modalidade de envio escolhida;

• Disponibilidade da transportadora ou dos Correios.

O valor será apresentado antes da finalização da compra.

4. Prazo para postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de separação, conferência e embalagem.

O prazo de preparação do pedido será informado no momento da compra. O prazo de entrega apresentado no checkout começa a ser contado após a confirmação do pagamento e considera também o tempo necessário para preparação e postagem.

Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados começarão a ser processados no próximo dia útil.

5. Acompanhamento da entrega

Após a postagem, o cliente receberá as informações de rastreamento pelos canais de contato cadastrados no pedido.

É responsabilidade do cliente acompanhar a entrega e manter seus dados de contato atualizados.

6. Endereço de entrega

O cliente deverá conferir cuidadosamente o endereço antes de finalizar a compra.

Após a postagem, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente, recusa injustificada ou outra informação fornecida incorretamente pelo cliente, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

7. Recebimento do pedido

É necessário que haja uma pessoa autorizada no endereço para receber a encomenda.

No momento do recebimento, recomendamos verificar as condições da embalagem. Caso ela apresente sinais evidentes de violação ou avaria, o cliente deverá, quando possível, recusar o recebimento e entrar imediatamente em contato com a Vitoriana Moda Feminina.

8. Atrasos ou problemas na entrega

Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas empresas responsáveis pelo transporte. Situações como condições climáticas, restrições de acesso, fiscalizações, paralisações, períodos de alta demanda ou eventos de força maior podem ocasionar atrasos.

Caso o prazo estimado seja ultrapassado, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento para que a Vitoriana Moda Feminina acompanhe a entrega e adote as providências necessárias.

9. Pedidos enviados separadamente

Dependendo da disponibilidade dos produtos e da operação logística, um mesmo pedido poderá ser enviado em mais de um volume ou remessa. Nesse caso, o cliente poderá receber códigos de rastreamento diferentes, sem cobrança adicional de frete.

10. Atendimento

Em caso de dúvidas ou problemas relacionados ao envio, entre em contato com a equipe da Vitoriana Moda Feminina pelos canais oficiais de atendimento, informando o número do pedido e o nome utilizado na compra.

Vitoriana Moda Feminina
Elegância e cuidado em cada entrega.